Politique d’expédition

Délai de livraison = Temps de traitement + Temps d’expédition

Nous appliquons un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00 – Bruxelles/Paris) sont traitées le jour même.

Chaque produit fait toujours l’objet d’un court processus de préparation avant d’être expédié.

Une fois la commande traitée, le délai moyen de livraison est de 4 à 7 jours ouvrables.
Au total, vous pouvez donc compter sur un délai de 5 à 10 jours ouvrables à partir du moment où votre commande est passée.

Retards

Pendant les périodes de forte demande imprévue, la livraison peut prendre un peu plus de temps que d’habitude.
Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes dans les plus brefs délais et vous remercions de votre compréhension en cas de léger retard.
Bien entendu, nous vous tiendrons informés et nous efforcerons toujours de réduire les délais au minimum.

Service d’expédition

Pour la livraison de nos commandes, nous collaborons avec des transporteurs fiables tels que bpost, DPD et PostNL.
Grâce à ce partenariat, vous bénéficiez d’une livraison sécurisée et d’un suivi en temps réel vous permettant de suivre facilement votre colis jusqu’à sa réception.

Avantages supplémentaires

Afin de rendre votre expérience d’achat la plus agréable possible, nous proposons plusieurs avantages :

  • Livraison gratuite pour toute commande dépassant un certain montant.

  • Possibilité de choisir une livraison assurée avec traitement prioritaire, moyennant un léger supplément.

Ainsi, vous avez la garantie que votre commande est traitée avec le plus grand soin.

Suivi de commande

Chaque commande comprend un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis dès son expédition et jusqu’à sa livraison.

Service client

Notre équipe du service client est toujours disponible pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de besoin.
Nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible et à faire en sorte que votre expérience avec Evanta Boutique soit fluide, agréable et fiable.